كشف الأسرار: كيف تسعى 685 لجنة تظلم لتمكينك من الحصول على بطاقة الخدمات المتكاملة في جميع أنحاء مصر؟
كتبت: آمال زغلول
تحت مظلة المبادرة الرئاسية “بداية جديدة لبناء الإنسان”، ومع السعي لتسهيل حصول ذوي الإعاقة على حقوقهم المُعترف بها من قبل الدولة، قامت الدكتورة مايا مرسي وزيرة التضامن الاجتماعي بمتابعة تقرير حول أداء لجان التظلمات المتعلقة ببطاقة الخدمات المتكاملة. تم تشكيل هذه اللجان بالتعاون مع وزارة الصحة والسكان في جميع محافظات مصر.
منذ انطلاق عمل هذه اللجان وحتى الآن، وصل عدد المواطنين الذين تقدموا بالتظلمات إلى 71,184 مواطن وذلك في مديريات التضامن الاجتماعي ومكاتب التأهيل في كافة محافظات البلاد التي يبلغ عددها 27 محافظة.
إجراءات لجان التظلمات لبطاقة الخدمات المتكاملة
أشار التقرير إلى أن اللجان عقدت 685 اجتماعًا عبر المحافظات، وأجرت الفحوصات الطبية والوظيفية لما يقارب 36,912 تظلمًا، حيث غاب 5,645 مواطن عن حضور هذه الجلسات. ويجري العمل في الفترة المقبلة على معالجة 34,920 تظلماً إضافياً للأشخاص الذين لا يزالون ينتظرون.
وتم قبول 2,984 مواطنًا ضمن المتقدمين بالتظلمات، وجار العمل على استصدار بطاقة الخدمات المتكاملة التي تثبت حالتهم كذوي إعاقة. في الوقت ذاته، تم رفض 23,594 تظلمًا حيث لم تتوافق حالاتهم مع معايير الاستحقاق الطبي والوظيفي المطلوبة.
أفاد التقرير أيضًا بأن عدد 4,689 تظلماً قد تم تأجيل النظر فيها لإعادة تقييم المستندات واستكمال الفحوصات المطلوبة، مع تحديد مواعيد جديدة للعرض على اللجان.
رؤية مستقبلية لتطوير خدمات الأشخاص ذوي الإعاقة
بحث شروط السيارات لذوي الهمم في ضوء موافقة مجلس الوزراء على الإجراءات الحكومية.
تفاصيل بطاقة الخدمات المتكاملة: استقبال مايا مرسي لاتصالات الخط الساخن وتحذيرات من استخدام مزايا البطاقة بشكل غير مناسب.
حقيقة زيادات معاشات نوفمبر 2024: تحليل وتفاصيل شاملة.
