عطل مفاجئ: تعرف على تأثير هجوم الخدمات المالية على إنستاباي وفودافون واتصالات وما يجب عليك فعله الآن!
تعطل خدمات تحويل الأموال في مصر: شكاوى العملاء تتزايد
12:46 ص
السبت 05 أكتوبر 2024
كتبت- منال المصري:
الإعلان عن توقف خدمات إنستاباي
أُعلنت مراكز خدمات تحويل الأموال عبر تطبيق إنستاباي، التابع للشبكة القومية للتحويلات اللحظية، عن تعطل مؤقت في الخدمة، مما أثار استياء عدد من العملاء الذين يعتمدون على هذه الخدمة بشكل يومي.
تحديثات تكنولوجيا تسببت في الانقطاع
وأوضح القائمون على تطبيق إنستاباي أن السبب في التعطل يرجع إلى إجراء تحديثات فنية ضرورية، مشيرين إلى أنهم يعملون على إعادة الخدمة بأسرع ما يمكن.
تفاعل الناس عبر وسائل التواصل الاجتماعي
بعد الإعلان عن توقف الخدمة، عبر العديد من المستخدمين عن استيائهم على وسائل التواصل الاجتماعي، خاصة أن هذا الانقطاع يأتي في وقت يشهد فيه استخدام الخدمة زيادة ملحوظة من قبل المواطنين.
تصريحات البنك المركزي
وفي هذا السياق، أكد مصدر مسؤول من البنك المركزي المصري أن الفرق الفنية تعمل بجد لإعادة الخدمة إلى وضعها الطبيعي خلال دقائق، بعد معالجة المشكلة الفنية الطارئة.
مشاكل إضافية يواجهها المستخدمون
عبر مستخدمو خدمات التحويل عبر شركات اتصالات وفودافون عن صعوبة في متابعة أرصدة محافظهم الإلكترونية، وكذلك عدم تمكنهم من استلام أو إرسال التحويلات المالية. وهذا الوضع زاد من قلقهم، خاصة أولئك الذين يعتمدون على هذه الخدمات في حياتهم اليومية.
هذا المحتوى المُعاد صياغته يركز على تقديم المعلومات بشكل مختلف، مع تعديلات وترتيب جديد للأفكار.
