وزارة الموارد البشرية الإماراتية تنجز 34 مليون معاملة ذكية في 2024
أعلنت وزارة الموارد البشرية والتوطين الإماراتية إنجاز أكثر من 34 مليون معاملة ذكية خلال عام 2024، بزيادة نسبتها 59% مقارنة بعام 2023 الذي سجل 20 مليون معاملة.
وأوضحت الوزارة أن هذا النمو يعكس جهودها في تبني الحلول الرقمية وتوظيف تقنيات الذكاء الاصطناعي لتبسيط الإجراءات وتطوير منظومة الخدمات وتحسين تفاعل المتعاملين.
وتسهم هذه الإنجازات في تعزيز ريادة وتنافسية الإمارات في مجال الخدمات الحكومية، مما يرسخ مكانتها كاقتصاد رقمي عالمي ووجهة مفضلة للعيش والعمل.
وأكدت الوزارة أن توسيع منظومة خدماتها الذكية يأتي استجابة لاحتياجات وتوقعات المتعاملين المتطورة، حيث توفر خدمات موثوقة وآمنة ويسهل الوصول إليها، مما يرفع مستوى رضا المتعاملين ويضمن تقديم الخدمات وفق معايير الكفاءة والتنافسية.
وتضم منصة الخدمات الذكية للوزارة أكثر من 100 خدمة متاحة على مدار الساعة عبر موقعها الإلكتروني وتطبيقها للهواتف الذكية.
وتنسجم جهود الوزارة مع أجندة التحول الرقمي لحكومة الإمارات وتدعم الاستراتيجية الوطنية للذكاء الاصطناعي 2031، وتهدف هذه المبادرات إلى تسهيل العمليات التجارية بكفاءة وتحسين إمكانية الوصول إلى الخدمات.
